Tyto smluvní podmínky spolu s dalšími podmínkami uvedenými na objednávkové stránce nebo v uživatelském rozhraní, prostřednictvím kterého zákazník zakoupí předplatné nebo umožní přístup ("stránka"), nebo v objednávkovém dokumentu (dále společně jen "smlouva") stanoví podmínky, za kterých subjekt uvedený na stránce ("poskytovatel služeb") poskytne přístup k určité proprietární technologii organizaci nebo jednotlivci uvedenému na stránce a souhlasícímu s touto smlouvou ("zákazník"). Smlouva stanoví podmínky, za kterých může Zákazník používat (jak je zde definováno) technologické služby Poskytovatele služeb uvedené na Stránkách ("Software"). Kliknutím na tlačítko "Souhlasím" nebo podobný souhlas, podpisem objednávkového dokumentu nebo používáním softwaru nebo služeb (jak je definováno níže) souhlasíte se Smlouvou jako Zákazník.

Pokud s touto smlouvou souhlasíte prostřednictvím organizace, souhlasíte jménem této organizace. Musíte mít oprávnění zavázat tuto organizaci k těmto podmínkám, jinak se nesmíte přihlásit.

1. UDĚLENÍ LICENCE a PRÁVO NA UŽÍVÁNÍ

   1. Udělení licence. S výhradou všech omezení a restrikcí obsažených v tomto dokumentu poskytuje poskytovatel služby zákazníkovi nevýhradní a nepřenosné právo na předplatné, software jako službu (SaaS), na používání softwaru hostovaného poskytovatelem služby, jak je popsáno na stránkách ("používání"). Během doby trvání (jak je definována níže) Poskytovatel služby uděluje Zákazníkovi nevýhradní právo na přístup k SaaS a jeho Používání ("Služby"). Toto právo zahrnuje také používání aplikačních programových rozhraní Poskytovatele služeb ("API") k integraci Služeb do online služeb Zákazníka (dále jen "Aplikace Zákazníka"). Zákazník může rovněž zpřístupnit Zákaznické aplikace Koncovým uživatelům (jak je definováno níže). Toto právo se nevztahuje na nabídky třetích stran. Zákazník smí používat Software pouze pro své vlastní interní obchodní potřeby a nesmí jej používat pro timesharing nebo service bureau ani jinak provozovat Software ve prospěch jakékoli třetí strany nebo jakékoli přidružené společnosti Zákazníka. Práva udělená v tomto dokumentu automaticky končí uplynutím doby trvání předplatného nebo jakékoli doby prodloužení (definované v tomto dokumentu). Zákazníkovi je udělena licence jmenovitého uživatele k používání Služeb. Ta opravňuje Zákazníka umožnit Používání Služeb omezenému počtu jednotlivých Koncových uživatelů, z nichž každý je identifikován jedinečným ID uživatele. "Koncovými uživateli" se rozumí všechny osoby, které přistupují ke Službám nebo je využívají přímo nebo prostřednictvím Zákaznických aplikací. "Nabídky třetích stran" se týkají jakýchkoli nástrojů, platforem nebo služeb poskytovaných jinou osobou než Poskytovatelem služeb. 
   2. Odpovědnost za účet zákazníka. Zákazník musí poskytovat přesné a aktuální informace o účtu. Zákazník je odpovědný za všechny činnosti, které se odehrávají v rámci jeho účtu, včetně činností jakéhokoli koncového uživatele, kterému byl zřízen účet v rámci účtu zákazníka ("účet koncového uživatele") nebo který má přístup ke službám prostřednictvím vaší zákaznické aplikace. Zákazník nesmí zpřístupnit přístupové údaje k účtu třetím stranám, sdílet jednotlivé přihlašovací údaje mezi více uživateli účtu ani přeprodávat či pronajímat přístup ke svému účtu nebo k jakémukoli účtu koncového uživatele. Zákazník bude neprodleně informovat Poskytovatele služeb, pokud se dozví o jakémkoli neoprávněném přístupu k jeho účtu nebo službám Poskytovatele služeb nebo o jejich používání. 
   3. Omezení. Zákazník nesmí v žádném případě rozebírat, dekompilovat nebo zpětně analyzovat software nebo důvěrné informace (jak je definováno níže) ani to povolit jiným osobám. Rozebírání, dekompilace a zpětné inženýrství zahrnují bez omezení: (i) převod Softwaru ze strojově čitelné formy do formy čitelné člověkem; (ii) rozebrání nebo dekompilaci Softwaru pomocí jakýchkoli prostředků nebo metod k převodu strojově závislého nebo strojově nezávislého objektového kódu do původního lidsky čitelného zdrojového kódu nebo jeho aproximace; (iii) zkoumání strojově čitelného objektového kódu, který řídí činnost Softwaru, a vytváření původního zdrojového kódu nebo jeho aproximace, například studiem chování Softwaru v reakci na různé vstupy; nebo (iv) provádění jakékoli jiné činnosti související se Softwarem, která by mohla být považována za zpětné inženýrství, rozebírání nebo dekompilaci. V rozsahu, v jakém může být taková činnost povolena na základě písemné dohody, se její výsledky považují za důvěrné informace podléhající požadavkům této smlouvy. Důvěrné informace poskytovatele služeb může zákazník používat výhradně v souvislosti se softwarem a v souladu s podmínkami této smlouvy. 
   4. Zakázaná použití. Zákazník nesmí a nedovolí koncovým uživatelům:
      (a) používat Služby nebo Obsah zákazníka (jak je definován níže) způsobem, který porušuje platné zákony nebo zásady Poskytovatele služeb, včetně Zásad přijatelného používání, které jsou přílohou těchto Zásad (a které mohou být uvedeny a aktualizovány na Stránkách nebo webových stránkách Poskytovatele služeb) ("Zásady Poskytovatele služeb"); (b) používat Služby nebo Obsah zákazníka způsobem, který porušuje, zneužívá nebo jinak porušuje práva třetích stran;(c) zasílat Poskytovateli služeb jakékoli osobní údaje dětí mladších 13 let nebo příslušného věku digitálního souhlasu nebo umožnit nezletilým osobám používat Služby Poskytovatele služeb bez souhlasu jejich rodičů nebo opatrovníků (d) používat Výstup k vývoji jakýchkoli modelů umělé inteligence, které konkurují produktům a službám Poskytovatele služeb. (e) používat jakoukoli jinou metodu získávání dat ze Služeb, než jak je povoleno prostřednictvím rozhraní API; nebo (f) kupovat, prodávat nebo převádět klíče API od třetí strany, třetí straně nebo s třetí stranou.
   5. Dodržování zákonů. Zákazník se zavazuje dodržovat všechny platné obchodní zákony, mimo jiné včetně zákonů o sankcích a kontrole vývozu ("obchodní zákony"). Služby poskytované na základě této smlouvy nesmí být použity v žádné zemi nebo na území, na které se vztahuje embargo USA, ani v jejich prospěch, ani nesmí být vyvezeny nebo reexportovány do (a) žádné země nebo území, na které se vztahuje embargo USA, nebo (b) žádné osoby nebo subjektu, s nimiž jsou obchody zakázány nebo omezeny obchodními zákony. Služby dále nesmí být využívány k žádnému konečnému použití, které je zakázáno obchodními zákony, a vstup zákazníka do služeb nesmí obsahovat žádný materiál nebo informace, které vyžadují vládní licenci pro uvolnění nebo vývoz podle obchodních zákonů. Zákazník se rovněž zavazuje dodržovat všechny ostatní platné zákony, předpisy a nařízení týkající se jeho plnění podle této smlouvy. Strany se dohodly, že tato Smlouva se neřídí Úmluvou OSN o mezinárodní koupi zboží ani Úmluvou UCITA, jejichž použití je výslovně vyloučeno. 
   6. Údržba. Poskytovatel služeb vynaloží komerčně přiměřené úsilí, aby zajistil opravy nahlášených problémů, které (i) brání tomu, aby Software v podstatných ohledech odpovídal svým specifikacím, a (ii) které byly Poskytovatelem služeb replikovány a diagnostikovány jako vady Softwaru ("Služby údržby a podpory"). Odpověď není zárukou řešení nahlášeného problému; Poskytovatel služeb však bude Zákazníka informovat o uzavření řešení. Součástí služeb údržby a podpory nejsou další funkce a vlastnosti. Poskytovatel servisu není povinen poskytovat služby údržby a podpory pro jiný software, než je obecně dostupný software dodaný zákazníkovi podle této smlouvy (dále jen "nepodporovaný kód"). Veškeré služby podpory poskytovatele služeb týkající se nepodporovaného kódu jsou předmětem uzavření vzájemně odsouhlaseného Prohlášení o práci.
2. OBSAH
   1. Obsah pro zákazníky. Zákazník a koncoví uživatelé mohou poskytovat vstupní údaje do služeb ("vstupní údaje") a přijímat výstupy ze služeb na základě vstupních údajů ("výstupní údaje"). Poskytovatel služeb označuje Vstup a Výstup společně jako "Obsah zákazníka". Ve vztazích mezi Zákazníkem a Poskytovatelem služeb a v rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy si Zákazník (a) ponechává veškerá vlastnická práva ke Vstupu a (b) je vlastníkem veškerého Výstupu. Poskytovatel služeb tímto převádí na Zákazníka veškerá svá případná práva, vlastnická práva a podíly na Výstupech.
   2. Povinnosti poskytovatele služeb týkající se obsahu zákazníka. Poskytovatel služeb použije obsah zákazníka pouze v případě, že je to nezbytné pro poskytování služeb zákazníkovi, dodržování platných právních předpisů a prosazování zásad poskytovatele služeb.
   3. Povinnosti zákazníka týkající se obsahu zákazníka. Zákazník je odpovědný za veškeré Vstupní údaje a prohlašuje a zaručuje, že má veškerá práva, licence a oprávnění potřebná k poskytnutí Vstupních údajů do Služeb. Zákazník je výhradně odpovědný za veškeré použití Výstupů a vyhodnocení Výstupů z hlediska přesnosti a vhodnosti pro případ použití Zákazníkem, včetně případného využití lidské kontroly.
   4. Podobnost výstupů. Zákazník bere na vědomí, že vzhledem k povaze našich služeb a umělé inteligence obecně nemusí být výstupy jedinečné a ostatní uživatelé mohou z našich služeb dostávat podobný obsah. Odpovědi, které jsou požadovány a generovány pro jiné uživatele, se nepovažují za Výstupy zákazníka. Výše uvedené přiřazení Výstupu Poskytovatelem služeb se nevztahuje na výstupy jiných uživatelů ani na jakýkoli obsah dodaný v rámci nabídky třetí strany.
3. PLATBA
   1. Poplatky. Veškeré platby za počáteční období předplatného (jak je definováno níže) Služeb se provádějí předem v okamžiku přihlášení k odběru Služby. Zákazník se zavazuje provádět platby za Služby pomocí kreditní karty nebo obdobného platebního nástroje vydaného na jméno oprávněné osoby v rámci organizace zákazníka. Zákazník potvrzuje, že osoba provádějící platbu má potřebné oprávnění používat kreditní kartu nebo jiný nástroj pro takové transakce jménem organizace. Zákazník nese výhradní odpovědnost za veškeré poplatky, odměny nebo odvody uložené vydavatelem kreditní karty nebo zpracovatelem plateb v souvislosti s použitím kreditní karty pro platby podle této smlouvy. To zahrnuje mimo jiné poplatky za bankovní transakce, poplatky za zpracování a jakékoli další příslušné poplatky. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že jakmile je platba zpracována, nelze ji bez ohledu na okolnosti stornovat ani vrátit.
   2. Daně. Licence, servisní poplatky a další částky požadované k úhradě podle této smlouvy nezahrnují žádné částky za daně nebo poplatky (včetně úroků a pokut), které budou rozepsány a účtovány zákazníkovi. Zákazník uhradí Poskytovateli služeb veškeré daně z prodeje, užívání, DPH, spotřební daně, majetkové daně nebo jiné daně či odvody, které je Poskytovatel služeb povinen vybírat nebo odvádět příslušným daňovým úřadům, a zbaví jej odpovědnosti za ně. Toto ustanovení se nevztahuje na daně z příjmu nebo koncesionářské daně Poskytovatele služeb ani na žádné daně, od kterých je Zákazník osvobozen, pokud Zákazník poskytl Poskytovateli služeb platné potvrzení o osvobození od daně.
4. Zabezpečení a ochrana osobních údajů
   1. Bezpečnostní program. Poskytovatel služeb musí udržovat program bezpečnosti informací, včetně přijetí a prosazování interních zásad a postupů, jejichž cílem je: (a) chránit software a obsah zákazníka před náhodnou nebo nezákonnou ztrátou, přístupem nebo zveřejněním; (b) identifikovat přiměřeně předvídatelná a interní bezpečnostní rizika a neoprávněný přístup; a (c) minimalizovat bezpečnostní rizika prostřednictvím pravidelného hodnocení rizik a testování.
   2. Bezpečnostní závazky. Poskytovatel služeb je povinen v rámci svého programu bezpečnosti informací: (a) zavést a udržovat písemný program bezpečnosti informací; (b) udržovat proces reakce na incidenty a obnovy po havárii; a (c) provádět pravidelné revize svých bezpečnostních opatření.
   3. Osobní údaje. Pokud zákazník používá služby ke zpracování osobních údajů, musí: (a) poskytnout právně odpovídající oznámení o ochraně osobních údajů a získat nezbytné souhlasy se zpracováním osobních údajů prostřednictvím služeb a (b) zpracovávat osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy.
   4. DPA. Povinnosti týkající se osobních údajů (pokud existují) jsou uvedeny v "Dodatku o ochraně osobních údajů", který se nachází na adrese https://globalprivacyaddendum.trilogy.com.
   5. HIPAA. Zákazník se zavazuje, že nebude používat služby k vytváření, přijímání, uchovávání, přenosu nebo jinému zpracování jakýchkoli informací, které obsahují nebo představují "chráněné zdravotní informace", jak jsou definovány v pravidlech ochrany soukromí HIPAA (45 C.F.R., oddíl 160.103).
5. VLASTNICTVÍ SLUŽEB
   1. Výhrada práv. Souhlasem s touto smlouvou nebo používáním služeb zákazník neodvolatelně potvrzuje, že s výhradou licencí udělených v této smlouvě nemá žádný vlastnický zájem na softwaru a/nebo materiálech poskytovatele služeb poskytnutých zákazníkovi. Poskytovatel služeb vlastní veškerá práva, vlastnické právo a podíl na takovém Softwaru a materiálech Poskytovatele služeb, s výhradou jakýchkoli omezení spojených s právy duševního vlastnictví třetích stran. Poskytovatel služeb si vyhrazuje veškerá práva, která nejsou výslovně udělena v tomto dokumentu.
   2. Souhrnné údaje. Poskytovatel služby vlastní a nadále bude vlastnit veškerá práva, vlastnické právo a podíl na všech souhrnných a statistických informacích, srovnávacích, porovnávacích a jiných analýzách nebo rozborech vytvořených nebo vyvinutých poskytovatelem služby z údajů o výkonu a používání, které byly vygenerovány při používání softwaru zákazníkem (souhrnně "souhrnné údaje"). Souhrnné údaje jsou deidentifikovány tak, aby nebylo možné identifikovat zákazníka jako zdroj v rámci souhrnných údajů. Souhrnné údaje mohou být použity k trénování modelů umělé inteligence.
6. DŮVĚRNOST
   1. Definice. "Důvěrné informace" zahrnují veškeré informace označené podle tohoto oddílu a zveřejněné kteroukoli stranou před datem účinnosti nebo po něm, které nejsou obecně veřejně známé, ať už jsou hmotné nebo nehmotné a v jakékoli formě nebo na jakémkoli nosiči, jakož i veškeré informace vytvořené stranou, které takové informace obsahují, odrážejí nebo jsou z nich odvozeny. Vstupy od zákazníka, které nesplňují níže uvedené výjimky, jsou důvěrnými informacemi zákazníka.
   2. Důvěrnost softwaru. Všechny důvěrné informace v hmotné podobě musí být označeny jako "Důvěrné" nebo podobně, nebo pokud jsou nehmotné (např. ústně sdělené), musí být označeny jako důvěrné v okamžiku sdělení a musí být jako takové písemně potvrzeny do třiceti (30) dnů od prvního sdělení. Bez ohledu na výše uvedené se za důvěrné informace poskytovatele služeb považují s takovým označením nebo písemným potvrzením či bez něj: (i) software a další související materiály dodané poskytovatelem služeb; (ii) ústní a obrazové informace týkající se softwaru; a podmínky této smlouvy.
   3. Výjimky. Aniž by bylo uděleno jakékoli právo nebo licence, povinnosti stran podle této smlouvy se nevztahují na jakýkoli materiál nebo informace, které: (i) jsou nebo se stanou součástí veřejného prostoru bez jednání nebo opomenutí přijímající strany; (ii) jsou nezávisle vyvinuty druhou stranou bez použití Důvěrných informací sdělující strany; (iii) jsou oprávněně získány od třetí strany bez jakéhokoli závazku mlčenlivosti; nebo (iv) jsou přijímající straně známy bez jakéhokoli závazku mlčenlivosti již před získáním Důvěrných informací od sdělující strany. Kromě toho žádná ze stran nenese odpovědnost za zveřejnění Důvěrných informací, pokud k němu dojde v reakci na platný příkaz soudu nebo oprávněného státního orgánu, za předpokladu, že je o tom neprodleně informována strana, která informace zveřejňuje, aby mohla požádat o vydání ochranného příkazu a vyvinout jiné úsilí k minimalizaci požadovaného zveřejnění. Strany budou plně spolupracovat při vyžádání takového ochranného příkazu a při vynaložení takového úsilí.
   4. Vlastnictví důvěrných informací. Žádné ustanovení této smlouvy nelze vykládat tak, že by převádělo na zákazníka jakýkoli nárok nebo vlastnické právo k softwaru nebo jiným důvěrným informacím nebo k jakémukoli patentu, autorskému právu, ochranné známce nebo obchodnímu tajemství, které jsou v nich obsaženy, nebo že by poskytovalo jakékoli jiné právo, nárok nebo vlastnické právo k důvěrným informacím poskytovatele služeb. Žádná ze stran nesmí Důvěrné informace zcela ani zčásti prodat, pronajmout, licencovat, postoupit, převést nebo zpřístupnit třetí straně a nesmí Důvěrné informace kopírovat, reprodukovat ani distribuovat, s výjimkou případů výslovně povolených v této Smlouvě. Každá strana přijme veškerá přiměřená opatření, avšak ne menší než ta, která používá k ochraně svých vlastních Důvěrných informací, aby zabránila krádeži, vyzrazení a neoprávněnému kopírování, reprodukci nebo šíření Důvěrných informací.
   5. Nezveřejňování informací. Každá strana se zavazuje, že bude vždy zachovávat přísnou důvěrnost všech důvěrných informací, které patří druhé straně. Každá strana souhlasí s tím, že omezí přístup k Důvěrným informacím druhé strany pouze na ty zaměstnance nebo Subdodavatele (jak jsou definováni níže), kteří (i) potřebují přístup v rámci svých přidělených povinností a odpovědností; a (ii) písemně souhlasili s tím, že budou vázáni ustanoveními, která nejsou méně omezující než ustanovení uvedená v tomto oddíle.
   6. Soudní příkaz. Každá strana uznává, že jakékoli neoprávněné zveřejnění nebo použití Důvěrných informací by druhé straně způsobilo bezprostřední nenapravitelnou újmu a že tato strana bude mít kromě jakýchkoli jiných dostupných právních nebo soudních prostředků nárok na dočasné, předběžné a trvalé soudní příkazy v případě, že druhá strana nesplní své povinnosti podle tohoto oddílu.
   7. Návrhy/zlepšení softwaru; poznatky. Bez ohledu na tento článek 6, pokud není výslovně písemně dohodnuto jinak, jsou veškeré návrhy, řešení, vylepšení, opravy a další příspěvky poskytnuté zákazníkem týkající se softwaru nebo jiných materiálů poskytovatele služeb poskytnutých zákazníkovi vlastnictvím poskytovatele služeb a zákazník tímto souhlasí s postoupením všech takových práv poskytovateli služeb. Žádné ustanovení této smlouvy nebrání poskytovateli služeb používat jakýmkoli způsobem a k jakémukoli účelu, který považuje za nezbytný, know-how, techniky nebo postupy získané nebo používané poskytovatelem služeb při poskytování služeb podle této smlouvy.
7. ZÁRUKA
   1. Autorizovaný zástupce. Zákazník a poskytovatel služeb zaručují, že každý z nich má právo uzavřít tuto smlouvu a že smlouva bude uzavřena oprávněným zástupcem každého ze subjektů.
   2. Zřeknutí se záruk. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že se nespoléhá na žádné prohlášení nebo záruku, které nejsou výslovně uvedeny v tomto dokumentu, pokud jde o software nebo údržbu či jiné služby poskytované podle tohoto dokumentu. S VÝJIMKOU ZÁRUK UVEDENÝCH V TOMTO ODDÍLE 7 JSOU SLUŽBY POSKYTOVÁNY "TAK, JAK JSOU", A POSKYTOVATEL SLUŽEB A JEHO PŘIDRUŽENÉ SPOLEČNOSTI A POSKYTOVATELÉ LICENCÍ SE TÍMTO ZŘÍKAJÍ VŠECH ZÁRUK, VÝSLOVNÝCH NEBO PŘEDPOKLÁDANÝCH, VČETNĚ VŠECH PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK PRODEJNOSTI, VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL A VLASTNICKÉHO PRÁVA, NEPORUŠOVÁNÍ PRÁV NEBO KLIDNÉHO UŽÍVÁNÍ, A VŠECH ZÁRUK VYPLÝVAJÍCÍCH Z OBCHODNÍHO STYKU NEBO OBCHODNÍCH ZVYKLOSTÍ. NAVZDORY VŠEMU, CO TVRDÍ OPAK, POSKYTOVATEL SLUŽEB NEPOSKYTUJE ŽÁDNÁ PROHLÁŠENÍ ANI ZÁRUKY (A) ŽE POUŽÍVÁNÍ SLUŽEB BUDE NEPŘERUŠOVANÉ, BEZCHYBNÉ NEBO BEZPEČNÉ, (B) ŽE ZÁVADY BUDOU ODSTRANĚNY, (C) ŽE VÝSTUPY BUDOU PŘESNÉ, NEBO (D) S OHLEDEM NA NABÍDKY TŘETÍCH STRAN.
   3. Další prohlášení o vyloučení odpovědnosti. Aniž by byl jakkoli omezen rozsah výše uvedeného Prohlášení o vyloučení záruk, strany se dohodly na následujícím.
      1. Žádná záruka přesnosti. Poskytovatel služby nezaručuje, že služba bude vždy poskytovat přesné, úplné, spolehlivé nebo včasné odpovědi. Přesnost, kvalita a relevance odpovědí Služby závisí na vstupních údajích, které poskytují koncoví uživatelé v rámci organizace Zákazníka. Poskytovatel služby neposkytuje žádná prohlášení ani záruky, že Vstupy poskytnuté službě jsou správné, dostatečné nebo aktuální, ani nezaručuje, že služba bude schopna odpovědět na každý dotaz.
      2. Omezení výstupů služby. Poskytovatel služby nenese žádnou odpovědnost za důsledky vyplývající z použití výstupů a/nebo jejich využití v rámci služeb. Výstupy Služby vycházejí ze Vstupů, na kterých byly vyškoleny a které mohou být neúplné, nesprávné nebo zastaralé. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že není zaručeno, že odpovědi Služby budou bez chyb nebo opomenutí, a že proces učení Služby je průběžný a jeho zlepšení může trvat delší dobu.
      3. Žádná záruka interakce bez lidí. Ačkoli je tato služba navržena tak, aby v průběhu času snížila potřebu lidského zásahu, poskytovatel služby nezaručuje, že služba bude vždy schopna odpovědět na všechny dotazy bez eskalace na malý nebo střední podnik zákazníka. Zákazník bere na vědomí, že mohou nastat situace, kdy je nutný lidský vstup, který může být zpožděn nebo nedostupný v důsledku faktorů mimo kontrolu Poskytovatele služby.
      4. Žádná odpovědnost za integrace třetích stran. Služby mohou být integrovány s nabídkami třetích stran. Poskytovatel služeb nenese žádnou odpovědnost za problémy vyplývající z těchto nabídek třetích stran, mimo jiné včetně problémů s připojením, narušením dat nebo chyb ve službách třetích stran, které mohou ovlivnit fungování služeb. Zákazník je povinen vždy dodržovat omezení, limity a podmínky používání těchto Nabídek třetích stran. Zákazník souhlasí s podmínkami všech platných licenčních smluv pro koncové uživatele s Nabídkami třetích stran, které jsou nezbytné pro jejich používání. Bez ohledu na jakékoli opačné znění zákazník souhlasí s tím, že zpracování osobních údajů takovými Nabídkami třetích stran se řídí podmínkami dodatku o zpracování údajů se službou třetí strany.
8. ODŠKODNĚNÍ
   1. Odškodnění ze strany poskytovatele služeb. Poskytovatel služeb souhlasí s tím, že bude zákazníka hájit, odškodňovat a chránit před jakoukoli náhradou škody nebo částkou narovnání přiznanou soudem příslušné jurisdikce nebo dohodnutou v rámci narovnání, která vznikne v důsledku nároku třetí strany, která tvrdí, že služby, včetně jakýchkoli tréninkových dat použitých poskytovatelem služeb k tréninku modelu, který pohání služby, porušují jakákoli práva duševního vlastnictví třetích stran. Tato povinnost odškodnění se nevztahuje na nároky, pokud vzniknou v důsledku (a) integrace nebo používání Služeb s jakýmikoli produkty, službami nebo softwarem, které neposkytuje Poskytovatel služeb nebo které nejsou poskytovány jeho jménem, (b) jakéhokoli doladění, přizpůsobení nebo úpravy Služeb jinou stranou než Poskytovatelem služeb, (c) jakákoli Vstupní nebo školicí data poskytnutá Poskytovateli služeb Zákazníkem, (d) použití Výstupu Zákazníkem, (e) nedodržení podmínek této Smlouvy, Zásad Poskytovatele služeb nebo platných zákonů, předpisů nebo oborových standardů Zákazníkem, nebo (f) Aplikace Zákazníka, pokud by nárok nevznikl, pokud by taková Aplikace Zákazníka nevznikla. Pokud se Poskytovatel služeb důvodně domnívá, že Služby jsou nebo se mohou stát předmětem nároku na porušení práv, Poskytovatel služeb na vlastní náklady (x) zajistí pro Zákazníka právo pokračovat v používání Služeb za podmínek této Smlouvy, (y) nahradí nebo upraví Služby tak, aby neporušovaly práva, nebo (z) pokud možnosti (x) a (y) nejsou komerčně proveditelné, ukončí tuto Smlouvu písemným oznámením Zákazníkovi a vrátí veškeré zálohy za dosud neposkytnuté Služby. Zákazník je povinen neprodleně splnit všechny přiměřené pokyny Poskytovatele služeb v souvislosti s možnostmi uvedenými v bodech (x) nebo (y), včetně pokynů k ukončení používání, výměně nebo úpravě jakékoli Služby, které se takový nárok týká.
   2. Odškodnění ze strany zákazníka. Zákazník se zavazuje odškodnit, bránit a chránit poskytovatele služeb a jeho přidružené společnosti a poskytovatele licencí před jakoukoli odpovědností, škodami a náklady (včetně přiměřených poplatků za právní zastoupení) vzniklými v souvislosti s jakýmkoli nárokem třetí strany vyplývajícím z: (a) používání Služeb Zákazníkem způsobem, který je v rozporu s touto Smlouvou nebo příslušnými Zásadami Poskytovatele služeb, (b) jakýchkoli Aplikací Zákazníka; (c) používání Výstupu Zákazníkem nebo (d) jakýchkoli Vstupů poskytnutých Zákazníkem.
   3. Postup pro odškodnění. Strana, která žádá o odškodnění, musí odškodňující straně neprodleně písemně oznámit jakýkoli nárok, přiměřeně spolupracovat při obhajobě nebo vyšetřování takového nároku (včetně uchování a poskytnutí příslušného obsahu zákazníka) a umožnit odškodňující straně výhradní kontrolu nad obhajobou a vypořádáním nároku. Odškodňovaná strana má však právo účastnit se obhajoby na vlastní náklady. Odškodňující strana nemůže urovnat nebo uzavřít kompromis bez předchozího písemného souhlasu odškodňované strany, který nesmí být bezdůvodně odepřen nebo odložen, s výjimkou případů, kdy urovnání plně zbavuje odškodňovanou stranu odpovědnosti, nemá vliv na práva odškodňované strany a nevyžaduje přiznání odpovědnosti ze strany odškodňované strany. PROSTŘEDKY NÁPRAVY UVEDENÉ V TÉTO ČÁSTI 8 PŘEDSTAVUJÍ JEDINÉ A VÝLUČNÉ PROSTŘEDKY NÁPRAVY, KTERÉ MÁ KTERÁKOLI ZE STRAN K DISPOZICI V PŘÍPADĚ JAKÝCHKOLI NÁROKŮ TŘETÍCH STRAN NA PORUŠENÍ PRÁV DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ TÝKAJÍCÍCH SE SLUŽEB NEBO OBSAHU ZÁKAZNÍKA.
9. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
   1. Horní hranice odpovědnosti. POSKYTOVATEL SLUŽEB V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEODPOVÍDÁ NA ZÁKLADĚ JAKÉKOLI TEORIE ODPOVĚDNOSTI, AŤ UŽ V RÁMCI SPRAVEDLIVÉHO, PRÁVNÍHO NEBO OBECNÉHO PRÁVA VYPLÝVAJÍCÍHO Z TÉTO SMLOUVY, PŘÍSNÉ ODPOVĚDNOSTI, NÁHRADY ŠKODY, DELIKTNÍHO JEDNÁNÍ (VČETNĚ NEDBALOSTI) NEBO JINAK, ZA ŠKODY, KTERÉ V SOUHRNU PŘESÁHNOU ČÁSTKU POPLATKŮ ZAPLACENÝCH ZÁKAZNÍKEM ZA SOFTWARE, KTERÝ VEDL KE VZNIKU TĚCHTO ŠKOD V PRŮBĚHU ŠESTI (6) MĚSÍCŮ PŘED UPLATNĚNÍM NÁROKU, A TO BEZ OHLEDU NA TO, ŽE ŽÁDNÝ Z PROSTŘEDKŮ NÁPRAVY NESPLNIL SVŮJ ZÁKLADNÍ ÚČEL.
   2. Zřeknutí se náhrady škody. POSKYTOVATEL SLUŽEB V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEODPOVÍDÁ ZA ŽÁDNÉ ZVLÁŠTNÍ, NÁHODNÉ, NEPŘÍMÉ, EXEMPLÁRNÍ, SANKČNĚ NAHRAZOVANÉ NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY JAKÉHOKOLI DRUHU A JAKKOLI ZPŮSOBENÉ, MIMO JINÉ VČETNĚ PŘERUŠENÍ PROVOZU NEBO ZTRÁTY ZISKU, OBCHODNÍCH PŘÍLEŽITOSTÍ NEBO DOBRÉ POVĚSTI, A TO I V PŘÍPADĚ, ŽE BYL O MOŽNOSTI TAKOVÉ ŠKODY INFORMOVÁN, A BEZ OHLEDU NA TO, ŽE JAKÝKOLI OPRAVNÝ PROSTŘEDEK NESPLNIL SVŮJ ZÁKLADNÍ ÚČEL.
10. DOBA PLATNOSTI A UKONČENÍ
    1. Doba platnosti a prodloužení. S výhradou dřívějšího ukončení, jak je výslovně uvedeno níže, se tato smlouva uzavírá na dobu stanovenou v okamžiku objednávky na Stránkách nebo v jakémkoli objednacím dokumentu ("počáteční doba předplatného") a automaticky se obnovuje na další období se stejnou dobou trvání jako počáteční doba předplatného (dále jen "doba obnovení"), pokud některá ze stran nepožádá o ukončení nejméně šedesát (60) dní před koncem aktuálního období. Počáteční období předplatného a každé následující období obnovení se dále označují jako "období předplatného". Roční poplatky za každé Obnovovací období se rovnají aktuální ceně předplatného Poskytovatele služeb za příslušný Software podle ceny v době obnovení (dále jen "Cena za obnovení"). Cena za obnovení bude automaticky stržena z účtu kreditní karty Zákazníka použitého k úhradě počátečního období předplatného v poslední den takového počátečního období předplatného nebo případně období obnovení. Poskytovatel služeb není povinen Zákazníkovi zasílat oznámení o zvýšení ceny předplatného. Místo toho může Zákazník získat cenu za obnovení od Poskytovatele služeb zasláním e-mailu na adresu eloquens-billing@ignitetech.ai s názvem "Žádost o aktuální cenu předplatného" a písemným oznámením, jak je uvedeno níže, a to nejpozději devadesát (90) dní před koncem aktuálního Předplatitelského období. Oznámení Zákazníka o neprodloužení musí být zasláno Poskytovateli služeb na adresu: eloquens-billing@ignitetech.ai nebo jinou e-mailovou adresu, kterou Poskytovatel služeb Zákazníkovi čas od času písemně poskytne. Strany se dohodly, že jakékoli sjednání Poplatků nebo podmínek pro Prodloužené období nemění ustanovení o automatickém prodloužení obsažené v této Smlouvě. Jakákoli změna nebo ukončení ustanovení o prodloužení této Smlouvy vyžaduje písemnou dohodu mezi Stranami. ZÁKAZNÍK BERE NA VĚDOMÍ, ŽE PŘEDČASNÉ OZNÁMENÍ O UKONČENÍ SMLOUVY NEBO OZNÁMENÍ O UKONČENÍ SMLOUVY ZASLANÁ NA NESPRÁVNOU E-MAILOVOU ADRESU POSKYTOVATELE SLUŽEB NEJSOU PRO UKONČENÍ TÉTO SMLOUVY ÚČINNÁ.
    2. Ukončení ze strany poskytovatele služeb. Poskytovatel služeb může tuto smlouvu a jakoukoli licenci vytvořenou na jejím základě vypovědět (i) pokud zákazník neuhradí jakékoli platby splatné podle této smlouvy do patnácti (15) dnů od data splatnosti; (ii) na základě třiceti (30) denní písemné výpovědi zaslané zákazníkovi, pokud zákazník nesplní jakýkoli jiný podstatný závazek požadovaný podle této smlouvy a toto nesplnění není odstraněno v této třiceti (30) denní lhůtě; (iii) Zákazník podá návrh na konkurz nebo insolvenci, je proti němu podán nedobrovolný návrh, zahájí řízení o úlevě podle zákonů o konkurzu, podá návrh na jmenování správce konkurzní podstaty nebo je prohlášen za úpadce.
    3. Ukončení ze strany zákazníka. Tuto smlouvu může zákazník vypovědět s třicetidenní (30) výpovědní lhůtou zaslanou poskytovateli služeb, pokud poskytovatel služeb nesplní jakoukoli podstatnou povinnost, kterou po něm požaduje tato smlouva, a toto nesplnění není odstraněno do třiceti (30) dnů od obdržení výpovědi zákazníka poskytovatelem služeb nebo v delší lhůtě, pokud poskytovatel služeb usilovně pracuje na nápravě.
    4. Ukončení. Po ukončení této smlouvy již zákazník nebude mít přístup k softwaru a nebude obcházet žádné bezpečnostní mechanismy, které jsou v něm obsaženy. Po ukončení této smlouvy poskytovatel služeb do 30 dnů odstraní veškerý obsah zákazníka ze svých systémů, pokud není poskytovatel služeb ze zákona povinen jej uchovávat.
    5. Zavěšení. Pokud se poskytovatel služeb v dobré víře domnívá, že zákazník porušil smlouvu, nebo pokud zjistí, že zákazník používá službu způsobem, který negativně ovlivňuje jeho trvalé obchodní zájmy, může poskytovatel služeb pozastavit přístup zákazníka ke službám bez náhrady, a to vedle dalších opravných prostředků, které může mít poskytovatel služeb ze zákona nebo podle smlouvy. To, zda porušení povede k pozastavení a/nebo ukončení přístupu, je výhradně na uvážení Poskytovatele služeb.
    6. Další opravné prostředky. Ukončení této smlouvy neomezuje žádnou ze stran v uplatnění jiných dostupných opravných prostředků, včetně soudního příkazu, ani nezbavuje zákazníka povinnosti uhradit všechny poplatky, které vznikly nebo které jinak dluží podle této smlouvy.
11. RŮZNÉ
    1. Zadání. Zákazník nesmí postoupit tuto smlouvu ani jinak převést jakoukoli licenci vytvořenou na základě této smlouvy, ať už ze zákona, změnou kontroly nebo jakýmkoli jiným způsobem, bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele služeb. Jakékoli postoupení nebo převod v rozporu s tímto článkem je neplatné.
    2. Aktualizace. Poskytovatel služeb může aktualizovat Smlouvu nebo Zásady poskytovatele služeb tak, že o tom zákazníka přiměřeně informuje, a to i zveřejněním aktualizace na našich webových stránkách. Pokud podle výhradního uvážení Poskytovatele služeb aktualizace podstatně ovlivní práva nebo povinnosti Zákazníka, Poskytovatel služeb oznámí tuto skutečnost nejméně 30 dní předtím, než aktualizace vstoupí v platnost, ledaže je aktualizace nezbytná k tomu, aby Poskytovatel služeb dodržel platné právní předpisy, v takovém případě Poskytovatel služeb poskytne Zákazníkovi oznámení v co nejkratší možné lhůtě. Jakékoli jiné aktualizace vstoupí v platnost dnem, kdy Poskytovatel služeb zveřejní aktualizovanou Smlouvu nebo Zásady poskytovatele služeb. Pokračování zákazníka v používání softwaru nebo přístupu k němu po vstupu aktualizace v platnost znamená souhlas s aktualizací. Pokud Zákazník s aktualizací nesouhlasí, může přestat Software používat nebo ukončit tuto Smlouvu podle ustanovení o ukončení Smlouvy uvedeného v této Smlouvě. S výjimkou aktualizace za účelem dosažení souladu s platnými právními předpisy se aktualizace Smlouvy nebo Zásad poskytovatele služeb nevztahují na: (a) spory mezi zákazníkem a poskytovatelem služeb, které vznikly před aktualizací; nebo (b) objednávky podepsané zákazníkem a poskytovatelem služeb (na rozdíl od objednávek odsouhlasených na stránce online objednávek) před tím, než poskytovatel služeb oznámil zákazníkovi aktualizaci. Pokud se však aktualizace týká Služby nebo funkce spuštěné po podání objednávky, bude účinná od okamžiku, kdy Zákazník takovou Službu poprvé použije.
    3. Přežití. Po ukončení nebo vypršení platnosti této smlouvy zůstávají ustanovení, která mají podle své povahy zůstat v platnosti i po ukončení smlouvy, v platnosti a zůstávají v plném rozsahu v souladu se svými podmínkami, včetně povinností týkajících se důvěrnosti, omezení odpovědnosti a vyloučení odpovědnosti.
    4. Oznámení. Jakékoli oznámení požadované podle této dohody musí být učiněno písemně a je považováno za účinné okamžikem doručení straně, které je určeno. Všechna oznámení se zasílají na příslušnou adresu poskytovatele služeb uvedenou na webových stránkách a na adresu zákazníka uvedenou při registraci ke službám nebo na jinou adresu, kterou si strany písemně určí. Není-li stanoveno jinak, veškerá oznámení určená Poskytovateli služeb se zasílají na adresu finančního a hlavního poradce. Veškerá oznámení o podstatném porušení musí jasně definovat porušení včetně konkrétní smluvní povinnosti, která byla porušena.
    5. Subdodavatelské smlouvy. Poskytovatel služeb má právo využívat při plnění svých povinností a služeb podle této smlouvy třetí strany, včetně zaměstnanců přidružených a dceřiných společností poskytovatele služeb ("subdodavatelé"), a pro účely tohoto oddílu se má za to, že všechny odkazy na poskytovatele služeb nebo jeho zaměstnance zahrnují i takové subdodavatele.
    6. Vyšší moc. Poskytovatel služeb neodpovídá zákazníkovi za jakékoli zpoždění nebo neplnění povinností podle této smlouvy, pokud takové zpoždění nebo neplnění vznikne z příčiny nebo příčin, které jsou mimo přiměřenou kontrolu poskytovatele služeb. Mezi takové příčiny patří mimo jiné zásahy vyšší moci, válka, teroristický čin, invaze, epidemie, pandemie, karanténa, občanské nepokoje, porucha komunikačních zařízení, porucha webhostingu, porucha poskytovatele internetových služeb, uzavření/zavření bank, přírodní katastrofy, záplavy, požáry, ztráta elektřiny nebo jiných veřejných služeb, všeobecný nedostatek dostupnosti surovin nebo energie, vládní opatření nebo opomenutí, změny zákonů nebo předpisů, stávky zaměstnanců nebo zpoždění zákazníka při poskytování požadovaných zdrojů nebo podpory nebo plnění jiných požadavků podle této smlouvy.
    7. Omezená práva. Používání softwaru vládou Spojených států nebo pro vládu Spojených států je podmíněno souhlasem vlády s tím, že se na software vztahují omezená práva podle ustanovení uvedených ve FAR 52.227-19. Zákazník odpovídá za to, že toto ustanovení bude zahrnuto do všech smluv s vládou Spojených států a že software bude při dodání vládě správně označen, jak to vyžadují příslušné vládní předpisy upravující tato omezená práva v okamžiku dodání.
    8. Úpravy. Strany se dohodly, že tuto smlouvu nelze měnit, doplňovat nebo upravovat jinak, než jak je povoleno v oddíle 11.2 (Aktualizace), s výjimkou písemného prohlášení podepsaného oprávněným zástupcem každé strany.
    9. Propagace. Zákazník se zavazuje spolupracovat s poskytovatelem služeb (i) při přípravě alespoň jedné (1) tiskové zprávy, přičemž výše uvedené materiály mohou být použity na webových stránkách poskytovatele služeb, v jeho marketingových materiálech, na veletrzích, ve veřejných reklamách a při dalších souvisejících marketingových příležitostech ("marketingové materiály poskytovatele služeb"); a (ii) při přípravě inzerce se svědectvím sponzorované poskytovatelem služeb, která bude zveřejněna v novinách, časopisech a dalších publikacích a použita v marketingových materiálech poskytovatele služeb. Strany se dále dohodly, že poskytovatel služeb může uvádět logo zákazníka na veřejně vystavených seznamech zákazníků (včetně internetových stránek poskytovatele služeb a veřejných reklam). V dolní části všech webových stránek zákazníka, které využívají software, bude umístěno logo "Powered by Service Provider", které poskytne poskytovatel služeb, přičemž toto logo bude odkazovat přímo na aktuální domovskou stránku webových stránek poskytovatele služeb.
    10. Žádné zřeknutí se práva. Žádné selhání nebo prodlení při vymáhání jakéhokoli práva nebo uplatnění jakéhokoli opravného prostředku nebude považováno za vzdání se jakéhokoli práva nebo opravného prostředku.
    11. Oddělitelnost a reformace. Každé ustanovení této smlouvy je samostatně vymahatelné ustanovení. Pokud se některé ustanovení této smlouvy ukáže jako nevymahatelné nebo nezákonné, bude takové ustanovení změněno v minimálním rozsahu nezbytném pro to, aby tato smlouva zůstala v platnosti v souladu se svými podmínkami upravenými takovou změnou.
    12. Volba práva. Tato smlouva se řídí a vykládá zákony státu Texas bez ohledu na kolizní ustanovení jakéhokoli státu nebo jurisdikce. Jakékoli žaloby související s touto smlouvou budou podány u státních nebo federálních soudů v Austinu ve státě Texas a každá strana se tímto podřizuje výlučné jurisdikci těchto soudů.
    13. Oznámení o patentu. Zákazník je tímto upozorněn, že software, aktualizace softwaru, související technologie a služby mohou být předmětem jednoho nebo více patentů Spojených států amerických ("USA") i jiných států. Seznam, který spojuje patentované produkty obsažené v Softwaru, aktualizacích Softwaru, jejich související technologii a služby s jedním nebo více čísly patentů, je k dispozici "pro přístup Zákazníka a široké veřejnosti na adrese https://markings.ipdynamics.ai/esw (dále jen "Patentové oznámení") a na jakýchkoli nástupnických nebo souvisejících místech určených Poskytovatelem služeb. Spojení produktů s patentovými čísly v Patentovém oznámení nemusí být výlučným výčtem spojení a se softwarem mohou být spojeny i jiné, v seznamu neuvedené patenty nebo patenty v řízení. Stejně tak mohou být patenty nebo probíhající patentové řízení spojeny i s neuvedenými produkty. Zákazník souhlasí s tím, že bude pravidelně kontrolovat přiřazení produktů k patentovým číslům v Oznámení o patentech a zjišťovat jejich aktualizace. Software může zahrnovat produkty třetích stran uvedené níže, na které Poskytovatel služeb poskytuje Zákazníkovi sublicence. Některé nebo všechny asociace produktů třetích stran k patentům jsou rovněž identifikovány v Oznámení o patentu u každé asociované třetí strany a názvu produktu.
    14. Na základě pokynů a výhradního uvážení poskytovatele služeb mohou přidružené společnosti poskytovatele služeb ("přidružené společnosti poskytovatele služeb") vykonávat určité úkoly související s povinnostmi a právy poskytovatele služeb podle této smlouvy, mimo jiné včetně fakturace, plateb, technické podpory, řízení projektů a/nebo podpory prodeje. Zákazník tímto souhlasí s úlohou Poboček poskytovatele služeb. Zákazník dále souhlasí a bere na vědomí, že Poskytovatel služeb a Zákazník jsou jedinými stranami této Smlouvy a že jakékoli kroky učiněné Pobočkami Poskytovatele služeb v souvislosti s plněním povinností Poskytovatele služeb podle této Smlouvy nezakládají žádný důvod k žalobě jakéhokoli druhu vůči Pobočkám Poskytovatele služeb, bez ohledu na teorii vymáhání. Poskytovatel služeb vždy nese plnou odpovědnost za to, že pobočky poskytovatele služeb dodržují příslušné podmínky této smlouvy. Zákazník odškodní poskytovatele služeb za veškeré náklady spojené s porušením tohoto ustanovení ze strany zákazníka a zbaví ho odpovědnosti za ně.
    15. Během doby trvání předplatného a po dobu dvou (2) let po ukončení nebo vypršení platnosti této smlouvy je zákazník povinen uchovávat písemné záznamy týkající se používání softwaru a služeb zákazníkem, které jsou přiměřeně nezbytné k ověření dodržování licenčních podmínek a podmínek používání podle této smlouvy. Tyto záznamy budou uchovávány v souladu s dokumentovanou politikou uchovávání záznamů a s příslušným plánem uchovávání záznamů zákazníka. Nejčastěji jednou ročně a s oznámením nejméně dvacet (20) pracovních dnů může Poskytovatel služeb ověřit (nebo může pověřit třetí stranu, která bude podléhat závazku mlčenlivosti) "soulad" ("Ověření"). Ověřování bude probíhat v běžné pracovní době a způsobem, který nepřiměřeně nenarušuje provoz zákazníka. Poskytovatel služeb může podle svého uvážení požádat o vyplnění dotazníku pro vlastní kontrolu týkajícího se používání služeb zákazníkem v rámci práv udělených zákazníkovi ve Smlouvě a zákazník tímto souhlasí s jeho vyplněním. Pokud ověření nebo samoaudit odhalí nelicencované používání softwaru a služeb, zákazník souhlasí s tím, že poskytovateli služeb za takové používání zaplatí náhradu. Veškeré náklady na ověření ponese poskytovatel služeb, pokud nebude zjištěno nelicencované používání v rozsahu pěti procent (5 %) nebo více ("podstatné nelicencované používání"). Pokud je při Ověření zjištěno podstatné nelicencované používání, uhradí Zákazník Poskytovateli služeb skutečné náklady spojené s provedením Ověření. Poskytovatel služeb a jakákoli třetí strana zapojená do Ověřování použijí informace získané při kontrole souladu pouze k prosazování práv Poskytovatele služeb a ke zjištění, zda Zákazník dodržuje podmínky licencí udělených ve Smlouvě. Uplatněním práv a postupů popsaných v tomto oddíle se poskytovatel služeb nevzdává práva na vymáhání dalších podmínek Smlouvy, mimo jiné včetně jakýchkoli práv duševního vlastnictví jinými zákonem povolenými prostředky.
    16. Úplná dohoda. Tato smlouva představuje úplnou dohodu mezi stranami ohledně předmětu této smlouvy a nahrazuje všechny návrhy a předchozí jednání a písemnosti mezi stranami týkající se této smlouvy.
        

        ---