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politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité comprend la Déclaration de confidentialité de la Société. Elle s'applique aux données personnelles que nous traitons dans le cadre de nos activités, notamment sur nos sites web, nos applications mobiles et autres offres en ligne ou hors ligne.

Déclaration de politique de confidentialité

Le groupe Ignite, qui comprend Ignite Enterprise Software Solutions, LLC, ses sociétés affiliées et entités contrôlées (collectivement, la « Société », « nous », « notre » ou « nos »), respecte votre vie privée. La présente Politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») décrit la manière dont nous collectons vos informations, leur utilisation et vos droits en matière de confidentialité. En accédant à notre site web ou en achetant nos produits ou services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Portée

La présente politique de confidentialité comprend la déclaration de politique de confidentialité de l'entreprise. Elle s'applique aux données à caractère personnel que nous traitons en tant que responsable du traitement des données dans le cadre de nos activités, y compris sur nos sites web, nos applications mobiles et nos autres offres en ligne ou hors ligne (collectivement, les "Services"). Lorsque nous traitons des données à caractère personnel en tant que sous-traitant pour le compte de nos clients, la collecte, l'utilisation et le partage des données sont principalement régis par le contrat conclu avec notre client et la politique de confidentialité de ce dernier s'applique au traitement de ces données à caractère personnel (pour plus de détails, voir la section Traiter les informations pour le compte de nos clients (en tant que sous-traitants) ci-dessous).

Si nous convenons expressément avec vous ou votre organisation dans un écrit signé par un représentant autorisé de la Société de conditions différentes en tant que responsable du traitement de celles contenues dans les présentes, nous honorerons ces conditions différentes comme convenu.

Déclaration de politique de confidentialité de l'entreprise

Nous pouvons traiter des données personnelles pour le compte de nos clients en tant que sous-traitant. Dans ce cas, nous conclurons avec le client un contrat écrit régissant le traitement des données personnelles pour son compte. Le client sera le responsable du traitement des données personnelles traitées pour son compte.

1. Notre collecte de vos informations

Données personnelles

Les informations que nous collectons peuvent inclure vos données personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos coordonnées, votre mot de passe (ou similaire), votre adresse IP, vos choix de produits et services, ainsi que d'autres données susceptibles de vous identifier, y compris, mais sans s'y limiter, les données personnelles que vous choisissez de nous fournir ou auxquelles vous nous autorisez à accéder, les informations relatives à votre utilisation des produits/services et les informations de facturation/paiement. Nous collectons vos données personnelles à différents moments, notamment :

  •  
    • lorsque nous correspondons avec vous en tant que client ou client potentiel ;
    • lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez la Plateforme ;
    • lorsque vous utilisez nos logiciels ou services ;
    • lorsque vous vous inscrivez en tant qu'utilisateur final de nos services et qu'un compte est créé pour vous ;
    • lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou à notre programme de fidélité ;
    • lorsque vous décidez de participer à une enquête ;
    • lorsque vous nous contactez pour obtenir de l’aide ;
    • lorsque vous assistez à nos conférences clients ou à nos webinaires ;
    • lorsque les sites Web ou les applications mobiles nous envoient des rapports d’erreur ou des données d’analyse d’application ; et ;
    • lorsque vous publiez du contenu sur nos forums, blogs ou réseaux sociaux. Tout contenu publié sur ces plateformes sera considéré comme « public ».

Informations sur Google Play Store

Notre collecte de données personnelles couverte par cette politique de confidentialité fait également référence aux entités et applications suivantes répertoriées dans le Google Play Store :

  •  
    • Entité : Optimizer StreetCo. Inc. – Application : StreetSmart Advantage
    • Entité : Ignite Enterprise Software Solutions, Inc. – Application : MyPersonas

Divulgations des services API de Google

Notre collecte de données personnelles couverte par la présente politique de confidentialité fait également référence aux entités et applications suivantes en relation avec les services API Google :

  •  
    • Entité : Ignite Enterprise Software Solutions, Inc. – Application : Eloquens
    • Entité : Ignite Enterprise Software Solutions, Inc. – Application : MyPersonas

Les informations concernant les données personnelles collectées et utilisées dans le cadre des services Google API sont détaillées à la section 2. Notre utilisation des informations reçues des services Google API sera conforme à la Politique relative aux données utilisateur de Google, y compris aux exigences d'utilisation limitée applicables. Les données utilisateur obtenues via les API Google Workspace ne sont pas conservées pour développer, améliorer ou entraîner des modèles d'IA et/ou de machine learning généralisés.

2. Informations collectées automatiquement ou auprès d'autres personnes

Collecte automatique de données. Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez les services. Ces informations peuvent inclure votre adresse de protocole Internet (IP), vos paramètres utilisateur, votre adresse MAC, vos identifiants de cookies, votre opérateur mobile, votre publicité mobile et d'autres identifiants uniques, des détails sur votre navigateur, votre système d'exploitation ou votre appareil, des informations de localisation, votre fournisseur d'accès à Internet, les pages que vous visitez avant, pendant et après l'utilisation des services, des informations sur les liens sur lesquels vous cliquez et d'autres informations sur la manière dont vous utilisez les services. Les informations que nous recueillons peuvent être associées à des comptes et à d'autres appareils. Nos services, tels que ceux liés à la gestion des données de localisation, peuvent collecter des informations de géolocalisation précises conformément à la législation applicable.

De plus, nous pouvons collecter automatiquement des données concernant votre utilisation de nos Services, telles que les types de contenus avec lesquels vous interagissez, ainsi que la fréquence et la durée de vos activités. Sauf disposition contraire de la loi applicable ou d'un accord contractuel, nous pouvons combiner vos informations avec celles fournies par d'autres personnes lorsqu'elles utilisent nos Services, y compris, lorsque cette option est disponible, des informations vous concernant lorsqu'elles vous identifient.

Cookies, balises pixel/balises web, informations analytiques et technologies de publicité basée sur les centres d'intérêt. Nous, ainsi que les tiers qui fournissent du contenu, de la publicité ou d'autres fonctionnalités sur les services, pouvons utiliser des cookies, des balises pixel, un stockage local et d'autres technologies ("technologies") pour collecter automatiquement des informations par le biais des services. Les technologies sont essentiellement de petits fichiers de données placés sur votre ordinateur, votre tablette, votre téléphone portable ou d'autres appareils qui nous permettent, ainsi qu'à nos partenaires, d'enregistrer certains éléments d'information chaque fois que vous visitez nos services ou interagissez avec eux.

  •  
    • Les cookies : Les cookies sont de petits fichiers texte placés dans les navigateurs informatiques des visiteurs pour enregistrer leurs préférences. La plupart des navigateurs vous permettent de bloquer et de supprimer les cookies. Toutefois, si vous le faites, les services peuvent ne pas fonctionner correctement.
    • Balises pixel/balises web. Un pixel (également connu sous le nom de balise web) est un morceau de code intégré dans les services qui recueille des informations sur l'engagement des utilisateurs sur cette page web. L'utilisation d'un pixel nous permet d'enregistrer, par exemple, qu'un utilisateur a visité une page web particulière ou a cliqué sur une publicité particulière.
    • Services d'analyse du Web. Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse marketing du site fourni par Google, Inc. Google Analytics utilise des cookies pour nous permettre de voir comment vous utilisez notre site, afin que nous puissions améliorer votre expérience. La possibilité pour Google d'utiliser et de partager les informations collectées par Google Analytics concernant vos visites sur le site est limitée par les conditions d'utilisation de Google Analytics disponibles à l'adresse http://www.google.com/analytics/terms/us.html et par les règles de confidentialité de Google disponibles à l'adresse http://www.google.com/policies/privacy/. Vous pouvez empêcher Google Analytics de vous reconnaître lors de vos prochaines visites sur le site en désactivant les cookies dans votre navigateur. Si vous préférez que les données ne soient pas transmises par Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, disponible à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
    • Données Gmail : Si nous vous demandons et que vous nous donnez accès à votre boîte de réception Gmail, nous aurons accès à votre nom, à votre photo de profil et à toute information disponible dans votre boîte de réception, y compris le contenu de vos courriels (collectivement, les "données Google"). Les données Google (1) ne sont utilisées que pour fournir les services ; (2) ne sont pas transférées à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir ou améliorer les services, si la loi l'exige ou dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs ; (3) ne sont pas utilisées pour diffuser des publicités ou à des fins de crédit/prêt ; (4) ne sont pas conservées pour développer et mettre en œuvre des solutions de gestion des données personnelles ; (4) ne sont pas conservées pour développer, améliorer ou former des modèles généralisés d'IA et/ou de ML ; et (5) ne sont pas lues par des humains, sauf (a) si cela est nécessaire à des fins de sécurité ou pour se conformer à la loi applicable, (b) si nous obtenons votre consentement affirmatif, ou (c) si cela est limité aux opérations internes et que les Données Google (y compris les dérivés) ont été anonymisées et agrégées.
    • Authentification Google : Lorsque vous utilisez OAuth pour vous connecter à notre application, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail et d'autres coordonnées associées à votre compte, ainsi que collecter et stocker les autorisations que vous accordez à notre application au cours du processus de consentement. Nous utilisons ces données de la même manière que les données Google décrites ci-dessus.
    • Google Drive : Lorsque cela est demandé et autorisé, nos applications peuvent accéder à votre Google Drive, parcourir des fichiers et des dossiers, accéder à des fichiers sélectionnés et les télécharger, télécharger des fichiers vers votre Google Drive et accéder à des documents Google natifs dans votre Google Drive et les télécharger. L'utilisation est limitée aux pratiques explicitement divulguées ci-dessus concernant les données Google.
    • Informations provenant d'autres sources. Nous pouvons obtenir des informations vous concernant à partir d'autres sources, y compris, mais sans s'y limiter, les sociétés affiliées à la Société, les organisations ayant une relation avec la Société (telles que les clients, les prospects et les fournisseurs), les sites de médias sociaux, les organisations fournissant des contacts marketing, les bases de données accessibles au public, et par le biais d'autres services et organisations tiers pour compléter les informations que vous nous fournissez. Par exemple, si vous accédez à nos services par le biais d'une application tierce, telle qu'un magasin d'applications, un service de connexion tiers ou un site de réseautage social, nous pouvons recueillir des informations sur vous à partir de cette application tierce que vous avez rendue publique par le biais de vos paramètres de confidentialité. Les informations que nous collectons par le biais de ces services peuvent inclure votre nom, votre numéro d'identification d'utilisateur, votre nom d'utilisateur, votre localisation, votre sexe, votre date de naissance, votre adresse électronique, votre photo de profil et vos contacts stockés dans ce service. Ces informations complémentaires nous permettent de vérifier les informations que vous nous avez fournies et d'améliorer notre capacité à vous fournir des informations sur notre activité, nos produits et nos services. Les informations contenues dans la présente section sont complétées par celles de la section 7 (Notre utilisation des technologies de collecte automatique).

3. Base juridique du traitement de vos données personnelles (lorsque la loi applicable l'exige)

Concernant les données personnelles des personnes résidant dans l'Espace économique européen (« EEE »), au Royaume-Uni (« RU ») ou en Suisse, notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des données personnelles dépendra des données personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. Notre Société ne collectera généralement des données personnelles auprès de vous ou d'un tiers que lorsque : (a) nous avons votre consentement ; (b) nous en avons besoin pour exécuter un contrat avec vous (par exemple, pour fournir les services que vous avez demandés) ; ou (c) lorsque le traitement est dans notre intérêt légitime ou dans celui d'un tiers (et que vos intérêts en matière de protection des données ou vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas).

Lorsque la loi applicable l'exige, notre Société (ou le responsable du traitement concerné) obtiendra le consentement du consommateur avant de traiter ses « données de catégorie spéciale » ou « données sensibles ». Conformément au RGPD, les « données de catégorie spéciale » désignent, sauf dérogation, les données personnelles révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, ainsi que le traitement des données génétiques, des données biométriques aux fins d'identifier de manière unique une personne physique, des données relatives à la santé ou des données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique. Conformément à la loi de Virginie sur la protection des données des consommateurs, les « données sensibles » désignent les données personnelles (a) révélant l'origine raciale ou ethnique, les convictions religieuses, un diagnostic de santé mentale ou physique, l'orientation sexuelle ou le statut de citoyenneté ou d'immigration ; (b) les données génétiques ou biométriques aux fins d'identifier de manière unique une personne physique ; (c) les données collectées auprès d'un enfant connu ; ou (d) les données de géolocalisation précises.

4. Notre utilisation de vos données personnelles

Notre société peut utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour :

Exécuter notre contrat avec vous et vous fournir nos Services, tels que :

  •  
    • livrer les produits et services que vous avez demandés ;
    • gérer votre relation client et vous fournir un support client ;
    • communiquer avec vous par courrier électronique, courrier postal, téléphone ou appareils mobiles au sujet de produits ou de services susceptibles de vous intéresser, que ce soit de notre part ou de la part de tiers ;
    • entreprendre des activités pour vérifier ou maintenir la qualité ou la sécurité d’un service ou d’un dispositif ;
    • traiter vos informations financières et autres méthodes de paiement pour les produits ou services achetés ;
    • gérer notre entreprise, et
    • vous permettant de vous inscrire à des événements

Analyser et améliorer nos Services conformément à notre intérêt légitime, tels que :

  •  
    • détecter les incidents de sécurité, se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales et poursuivre les responsables de ces activités ;
    • effectuer des recherches et des analyses sur votre utilisation ou votre intérêt pour nos Services ou le contenu proposé par d’autres, ainsi que sur une utilisation à court terme et transitoire, telle que la personnalisation contextuelle des publicités ;
    • entreprendre des recherches pour le développement et la démonstration technologiques;
    • améliorer, mettre à niveau ou perfectionner nos Services ou appareils ou ceux de nos Fournisseurs ;
    • vérifier votre identité et prévenir la fraude ;
    • débogage pour identifier et réparer les erreurs qui altèrent les fonctionnalités prévues existantes, et
    • faire respecter nos conditions générales

Vous fournir du contenu et des services supplémentaires, tels que :

  •  
    • développer et afficher du contenu et des publicités adaptés à vos intérêts sur nos sites Web ou applications mobiles ;
    • audit relatif aux interactions, transactions et autres activités de conformité ;
    • vérifier votre éligibilité et remettre des prix dans le cadre de promotions, et
    • exécuter des fonctions auxquelles vous consentez ou qui vous sont autrement décrites au moment de la collecte.

Coordonnées. Votre adresse courriel et votre numéro de téléphone peuvent être utilisés comme décrit ici ou aux fins pour lesquelles ils ont été fournis, notamment pour vous contacter ou comme nom d'utilisateur pour vous connecter à un produit.

Utilisation d'informations dépersonnalisées et agrégées. Nous pouvons utiliser des données personnelles et d'autres données vous concernant pour créer des informations dépersonnalisées et agrégées, telles que des informations démographiques dépersonnalisées, des informations de localisation dépersonnalisées, des informations sur l'ordinateur ou l'appareil à partir duquel vous accédez à nos services, ou d'autres analyses que nous créons. Lorsque la loi applicable l'exige, la société s'engage publiquement à conserver et à utiliser les données dépersonnalisées sans tenter de les réidentifier

Partager du contenu avec des amis ou des collègues. Nos services peuvent offrir divers outils et fonctionnalités. Par exemple, nous pouvons vous permettre de fournir des informations sur vos amis ou collègues par l'intermédiaire de nos services de recommandation. Nos services de recommandation peuvent vous permettre de transmettre ou de partager certains contenus avec un ami ou un collègue, par exemple un courrier électronique invitant votre ami à utiliser nos services.

Traiter les informations pour le compte de nos clients (en tant que sous-traitants). Nos clients peuvent choisir d'utiliser nos services pour traiter certaines de leurs données, qui peuvent contenir des données à caractère personnel. Les données que nous traitons par l'intermédiaire de nos services le sont pour le compte de nos clients, et nos pratiques en matière de protection de la vie privée sont régies par les contrats que nous avons conclus avec nos clients, et non par la présente politique de protection de la vie privée, sauf en ce qui concerne le transfert de données vers les États-Unis, tel que décrit dans la section Transferts internationaux de vos données à caractère personnel.

Pour toute question ou préoccupation concernant le traitement de ces données ou pour exercer vos droits, veuillez contacter la personne ou l'entité (le responsable du traitement) qui nous a confié le traitement de ces données par le Service. Dans ce cas, nos clients contrôlent les données personnelles et déterminent les paramètres de sécurité de leur compte, leurs contrôles d'accès et leurs identifiants. Nous nous engageons toutefois à répondre à toutes vos préoccupations, conformément aux termes de notre contrat. Pour obtenir la liste de nos sous-traitants, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

5. Notre divulgation de vos données personnelles à des tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers uniquement selon les modalités décrites dans la présente Politique de confidentialité. Vous trouverez ci-dessous la liste des catégories de données personnelles (conformément à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs) que nous avons collectées et divulguées à des fins commerciales au cours des 12 derniers mois :

Catégorie A : Identifiants ;

Catégorie B : Catégories de données personnelles répertoriées dans la loi californienne sur les dossiers clients (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)) ;

Catégorie F : Activité sur Internet ou autre réseau électronique ;

Catégorie I : Informations professionnelles ou liées à l’emploi.

La liste ci-dessus n’inclut pas les informations sur les données personnelles collectées et divulguées lors de notre activité de prestataire de services auprès de nos clients.

Nous n’avons pas vendu les informations personnelles des consommateurs au cours des 12 mois précédents.

En plus de toute autre divulgation décrite dans la présente politique de confidentialité, nos divulgations à des tiers peuvent inclure :

  •  
    • Affiliés et prestataires de services. nous pouvons fournir vos informations à des entités affiliées au sein de notre groupe, ainsi qu'à des fournisseurs qui exercent des fonctions en notre nom ; ces parties fournissent des services d'hébergement et de maintenance, une infrastructure virtuelle, le traitement des paiements, des services d'analyse et d'autres services pour nous ;
    • Partenaires commerciaux. Nous pouvons partager vos données avec notre société mère, nos filiales, nos coentreprises, d'autres entités sous contrôle commun ou des tiers acquéreurs. Nous attendons de ces autres entités qu'elles respectent la présente politique de confidentialité ;
    • Divulgation dans le cadre d'une fusion, d'une vente ou d'un autre transfert d'actifs. Nous pouvons autoriser un acquéreur potentiel ou un partenaire de fusion à consulter nos bases de données, bien que nous restreignions l'utilisation et la divulgation de ces données au cours de la phase de diligence ;
    • La divulgation pour nous protéger ou protéger d'autres personnes est requise par les forces de l'ordre, les autorités gouvernementales ou d'autres tiers en vertu d'une citation à comparaître, d'une décision de justice ou de toute autre procédure ou exigence légale applicable à notre entreprise ; ou lorsque nous estimons, à notre seule discrétion, que la divulgation de données à caractère personnel est nécessaire pour prévenir des dommages physiques ou des pertes financières ; pour signaler une activité illégale présumée ou pour enquêter sur des violations de nos accords ou des politiques de l'entreprise ; pour appliquer nos conditions générales, pour protéger la sécurité ou l'intégrité de nos produits et services, et pour protéger les droits de l'homme et les libertés fondamentales.
    • Consentement. d'autres tiers lorsque vous nous en donnez l'autorisation.

Veuillez noter que ces tiers peuvent se trouver dans d’autres pays où les lois sur le traitement des données personnelles peuvent être moins strictes que dans votre pays.

Possibilité pour d'autres utilisateurs de vous contacter

Si une application prend en charge la messagerie personnelle entre utilisateurs finaux, vous pouvez recevoir des messages personnels d'autres utilisateurs. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en suivant les instructions de désabonnement et autres instructions de désactivation de l'application concernée.

6. Nos mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles

Notre Société utilise des technologies conformes aux normes du secteur pour le transfert et la réception des données échangées entre elle et d'autres entreprises afin d'en garantir la sécurité. Ce site a mis en place des mesures de sécurité pour protéger les informations sous notre contrôle contre tout risque de destruction accidentelle ou illicite, de perte accidentelle, d'altération ou de divulgation ou d'accès non autorisé. Cependant, la « sécurité parfaite » n'existe pas sur Internet. Par ailleurs, si ce site web contient des liens vers d'autres sites, notre Société décline toute responsabilité quant aux pratiques de sécurité ni au contenu de ces sites.

7. Notre utilisation des technologies de collecte automatique

  •  
    • Technologies de collecte automatique. Nous, ainsi que les tiers qui fournissent du contenu, de la publicité ou d'autres fonctionnalités sur les services, pouvons utiliser des cookies, des balises pixel, un stockage local et d'autres technologies pour collecter automatiquement des informations par l'intermédiaire des services. L'utilisation que nous faisons de ces technologies relève des catégories générales suivantes :
    • Nécessité opérationnelle. Il s'agit notamment des technologies qui vous permettent d'accéder à nos services, applications et outils nécessaires pour identifier les comportements irréguliers sur le site, prévenir les activités frauduleuses et améliorer la sécurité, ou qui vous permettent d'utiliser nos fonctionnalités ;
    • Performance. Nous pouvons utiliser des technologies pour évaluer les performances de nos services, y compris dans le cadre de nos pratiques analytiques pour nous aider à comprendre comment nos visiteurs utilisent les services ;
    • Fonctionnalité. Nous pouvons utiliser des technologies qui nous permettent de vous offrir des fonctionnalités améliorées lorsque vous accédez à nos services ou les utilisez. Il peut s'agir de vous identifier lorsque vous vous connectez à nos services ou de garder une trace de vos préférences, de vos intérêts ou des éléments que vous avez consultés par le passé ;
    • Publicité ou ciblage. Nous pouvons utiliser des technologies de première ou de tierce partie pour fournir du contenu, y compris des publicités correspondant à vos centres d'intérêt, sur nos services ou sur des sites de tierces parties.
    • Suivi inter-appareils. Votre activité de navigation peut être suivie sur différents sites web et différents appareils ou applications. Par exemple, nous pouvons tenter de faire correspondre votre activité de navigation sur votre appareil mobile avec votre activité de navigation sur votre ordinateur portable. Pour ce faire, nos partenaires technologiques peuvent partager des données, telles que vos habitudes de navigation, la géolocalisation et les identificateurs d'appareils, et feront correspondre les informations du navigateur et des appareils qui semblent être utilisés par la même personne.
    • Avis concernant les sites Web de tiers, les plateformes de médias sociaux et les kits de développement logiciel. Les sites web et les applications mobiles de notre société peuvent faire appel à des tiers, y compris des plateformes de médias sociaux, pour présenter ou diffuser les publicités que vous pouvez voir sur leurs plateformes et pages web et pour mener des recherches sur les publicités et l'utilisation du web, et nous partageons des données personnelles vous concernant pour leur permettre de diffuser des publicités sur leurs plateformes et pages web. La présente politique de confidentialité ne couvre pas l'utilisation des informations que ces tiers peuvent avoir recueillies auprès de vous (à moins qu'elles n'aient été recueillies par l'intermédiaire de nos services) ni les méthodes utilisées par ces tiers pour recueillir ces informations. Sauf lorsque la loi applicable l'exige expressément, nous n'approuvons pas, ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection de la vie privée ou du contenu de ces autres sites web ou applications. La visite de ces autres sites web ou applications se fait à vos propres risques.
    • Nos Services peuvent inclure des blogs, des forums, des pages de réseaux sociaux et des fonctionnalités de messagerie privée accessibles au public. En utilisant ces Services, vous assumez le risque que les données personnelles que vous fournissez soient consultées et utilisées par des tiers à diverses fins. De plus, des boutons de réseaux sociaux tels que Twitter et LinkedIn (pouvant inclure des widgets comme le bouton « Partager » ou d'autres mini-programmes interactifs) peuvent être présents sur notre site. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous consultez sur notre site et installer un cookie pour assurer leur bon fonctionnement. Ces fonctionnalités de réseaux sociaux sont hébergées par un tiers ou directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités, en dehors de votre visite sur notre site, sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui les fournit.
    • Nous pouvons utiliser des API et des kits de développement logiciel (SDK) tiers dans le cadre de nos Services. Ces API et SDK peuvent permettre à des tiers, notamment des partenaires d'analyse et de publicité, de collecter vos données personnelles à diverses fins, notamment pour vous fournir des services d'analyse et du contenu plus pertinents. Pour plus d'informations sur notre utilisation des API et des SDK, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
    • Consentement au contrôle de l'utilisation du site web aux États-Unis. L'utilisation que vous faites de ce site web peut faire l'objet d'un suivi de notre part et de la part de nos prestataires de services. Outre la collecte traditionnelle de données analytiques, nous pouvons surveiller votre utilisation d'autres manières. Nous et/ou nos prestataires de services pouvons suivre les mouvements précis de la souris ou insérer un code nous permettant d'utiliser ou de visualiser les reprises de session. Nous et/ou nos prestataires de services pouvons établir ou recevoir des transcriptions des communications par chat et des tickets de service. Nous et/ou nos prestataires de services pouvons utiliser des pixels Facebook ou d'autres technologies, ou des pixels, d'autres sociétés de publicité, de marketing ou de médias sociaux, afin de faciliter ou d'engager la publicité ou le marketing, et de fournir certains services.
    • Les données de session peuvent être partagées avec des tiers par nos soins, et nos fournisseurs de services tiers peuvent être en mesure de collecter des données sur des aspects de votre session ou de vos communications sans notification expresse, ni collecte de consentement, sur la page Web où cela se produit.
    • Aux États-Unis, en acceptant les conditions d'utilisation du site web ou en prenant connaissance de la présente Politique de confidentialité, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de ces informations conformément à notre Politique de confidentialité et/ou, le cas échéant, à celle de notre prestataire de services. Si vous souhaitez retirer votre consentement et faire supprimer ces informations, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous.

8. Limitation de l'utilisation, de la divulgation et de la conservation

Le cas échéant, notre Société identifie les finalités de la collecte des informations avant ou au moment de celle-ci. La collecte de vos données personnelles sera limitée à ce qui est nécessaire aux fins identifiées par notre Société. Sauf consentement de votre part ou obligation légale, nous utiliserons les données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Si notre Société traite ultérieurement vos données personnelles à d'autres fins, elle sollicitera votre autorisation légale ou votre consentement, sauf si l'autre finalité est compatible avec la finalité initiale.

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons collectées, notamment pour satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de reporting. Nous pouvons conserver vos données personnelles plus longtemps en cas de réclamation ou si nous avons des raisons de penser qu'il existe un risque de litige concernant notre relation avec vous.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant de l'utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires et fiscales, comptables ou autres applicables.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles (voir Vos droits en matière de protection de la vie privée ci-dessous).

Dans certaines circonstances, nous anonymiserons vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pourrons utiliser ces informations indéfiniment sans autre préavis.

9. Transferts internationaux de vos données personnelles

Nous sommes une entreprise internationale. Les informations vous concernant peuvent être stockées et traitées dans l'Espace économique européen, aux États-Unis ou dans tout autre pays où notre entreprise, nos agents ou nos sous-traitants disposent d'installations. Ces pays peuvent avoir des lois différentes et potentiellement moins protectrices que les vôtres.

Chaque fois que nous partageons des données personnelles provenant de l'EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, ou d'un autre pays avec des transferts restreints, nous nous appuierons sur des mesures légales pour transférer ces données, telles que les clauses contractuelles types de l'UE.

Cadre de protection des données UE-États-Unis (« UE-États-Unis DPF »), extension britannique au UE-États-Unis DPF et cadre de protection des données Suisse-États-Unis (« Suisse-États-Unis DPF »).

Ignite Enterprise Software Solutions, LLC et ses sociétés affiliées et entités contrôlées, notamment : @Hand Software, LLC ; Avolin, LLC ; ESW Operations, LLC ; Ignite Analytics, LLC ; Ignite EPM Live Solutions, Inc. ; Kaxxa Holdings, Inc. (le « groupe d'entreprises américain Ignite ») sont officiellement certifiés dans le cadre du DPF UE-États-Unis, de l'extension britannique du DPF UE-États-Unis et du DPF Suisse-États-Unis, comme indiqué par le ministère du Commerce des États-Unis et dans la certification du cadre de confidentialité des données (« DPF ») des organisations américaines du groupe d'entreprises américain Ignite.

Le groupe Ignite US Corporate s'appuie sur ces certifications comme principal mécanisme de transfert de données personnelles du Royaume-Uni, de l'UE et de la Suisse vers les États-Unis. Il adhère aux principes du DPF pour les transferts ultérieurs de données personnelles à des tiers et demeure responsable des dommages causés par des tiers en vertu du DPF, sauf si le groupe Ignite US Corporate n'est pas à l'origine du dommage. La Commission fédérale du commerce des États-Unis est compétente pour vérifier la conformité du groupe Ignite US Corporate avec le DPF UE-États-Unis, l'extension britannique au DPF UE-États-Unis et le DPF Suisse-États-Unis. En cas de conflit entre les termes du présent avis et les principes du Cadre de protection des données (DPF), ces derniers prévaudront pour les données personnelles de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse. Pour en savoir plus sur le DPF, vos droits d'arbitrage exécutoire et consulter nos certifications, veuillez consulter le site web du DPF à l'adresse https://www.dataprivacyframework.gov/s/.

En ce qui concerne les données personnelles reçues ou transférées conformément aux cadres de confidentialité des données, le groupe d'entreprises américain Ignite est soumis aux pouvoirs d'enquête et d'application de la Federal Trade Commission des États-Unis.

Conformément aux Cadres de confidentialité des données, les citoyens de l'UE, du Royaume-Uni et de la Suisse ont le droit d'obtenir notre confirmation quant à la conservation ou non de données personnelles les concernant aux États-Unis. Sur demande, nous vous donnerons accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également les corriger, les modifier ou les supprimer. Toute personne souhaitant accéder à ces données, ou les corriger, les modifier ou les supprimer, est priée d'adresser sa demande à privacy@ignitetech.com. Si vous nous demandez de supprimer des données, nous vous répondrons dans un délai raisonnable.

Nous vous proposerons un choix individuel de refus ou d'acceptation des données sensibles avant de partager vos données avec des tiers autres que nos agents, ou avant de les utiliser à des fins autres que celles initialement collectées ou autorisées ultérieurement. Pour demander la limitation de l'utilisation et de la divulgation de vos informations personnelles, veuillez envoyer une demande écrite à privacy@ignitetech.com.

Dans certaines situations, Ignite US Corporate Group peut être amené à divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légales des autorités publiques, notamment pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.

La responsabilité du groupe Ignite US concernant les données personnelles qu'il reçoit aux États-Unis en vertu des Cadres de confidentialité des données et qu'il transfère ensuite à un tiers est décrite dans les Principes du Cadre de confidentialité des données. En particulier, le groupe Ignite US demeure responsable, en vertu des Principes du Cadre de confidentialité des données, si les agents tiers qu'il engage pour traiter des données personnelles en son nom le font d'une manière non conforme aux Principes, sauf s'il prouve qu'il n'est pas responsable de l'événement à l'origine du dommage.

Conformément aux principes du Cadre de protection des données, le groupe Ignite US s'engage à résoudre les réclamations relatives à votre vie privée et à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles transférées aux États-Unis conformément aux Cadres de protection des données. Les ressortissants de l'Union européenne, du Royaume-Uni et de la Suisse souhaitant formuler une demande ou une réclamation concernant le DPF doivent d'abord nous contacter par e-mail à l'adresse privacy@ignitetech.com.

Le groupe Ignite US s'est également engagé à transmettre les réclamations non résolues relatives à la confidentialité, conformément aux principes du Cadre de protection des données, à BBB NATIONAL PROGRAMS, un mécanisme indépendant de résolution des litiges basé aux États-Unis. Si vous ne recevez pas d'accusé de réception de votre réclamation dans les meilleurs délais ou si elle n'est pas traitée de manière satisfaisante, veuillez consulter le site www.bbbprograms.org/dpf-complaints pour plus d'informations et pour déposer une réclamation. Ce service est gratuit.

En outre, Ignite US Corporate Group s'engage à coopérer et à se conformer aux conseils du panel établi par les autorités de protection des données de l'UE (APD), le Bureau du Commissaire à l'information du Royaume-Uni (ICO) et l'Autorité de régulation de Gibraltar (GRA), ainsi que le Préposé fédéral suisse à la protection des données et à l'information (PFPDT) en ce qui concerne les plaintes non résolues concernant notre traitement des données relatives aux ressources humaines reçues en vertu du PPF UE-États-Unis, de l'extension britannique du PPF UE-États-Unis et du PPF Suisse-États-Unis dans le cadre de la relation de travail.

Si votre réclamation auprès du DPF ne peut être résolue par les voies susmentionnées, vous pouvez, sous certaines conditions, recourir à l'arbitrage exécutoire pour certaines réclamations résiduelles non résolues par d'autres mécanismes de recours. Voir https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf.

10. Exactitude des données personnelles

Nous mettons tout en œuvre pour garantir l'exactitude des données personnelles que nous détenons et utilisons. Nous comptons sur nos clients pour nous communiquer toutes les informations pertinentes et nous informer de tout changement.

11. Vos choix

Marketing. Vous pouvez gérer votre réception de communications marketing et non transactionnelles en cliquant sur le lien "se désabonner" situé au bas de nos courriels marketing. Notez que vous continuerez à recevoir des courriels liés aux transactions concernant les produits ou services que vous avez demandés. Nous pouvons également vous envoyer certaines communications non promotionnelles nous concernant et concernant nos services, et vous ne pourrez pas refuser ces communications (par exemple, les communications concernant les services ou les mises à jour de nos conditions ou de la présente politique de protection de la vie privée).

Nous traitons les demandes d'inscription sur les listes d'exclusion de courrier, de téléphone et de contact, comme l'exige la loi applicable.

Appareils mobiles. Nous pouvons vous envoyer des notifications push par l'intermédiaire de notre application mobile. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir ce type de communications en modifiant les paramètres de votre appareil mobile. Nous pouvons également collecter des informations géolocalisées si vous utilisez nos applications mobiles. Vous pouvez refuser cette collecte en modifiant les paramètres de votre appareil mobile.

"Do Not Track". Do Not Track ("DNT") est une préférence en matière de protection de la vie privée que les utilisateurs peuvent définir dans certains navigateurs web. Veuillez noter que nous ne répondons pas aux signaux DNT ou aux mécanismes similaires transmis par les navigateurs web, ni ne les respectons, sauf si la loi applicable l'exige. L'entreprise s'efforce de reconnaître les mécanismes d'exclusion reconnus par les autorités réglementaires dans la mesure où la loi applicable l'exige.

Cookies et publicité basée sur les intérêts. Vous pouvez empêcher ou restreindre l'installation de technologies sur votre appareil ou les supprimer en ajustant vos préférences en fonction des possibilités de votre navigateur ou de votre appareil. Le secteur de la publicité en ligne propose également des sites web sur lesquels vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées de la part de partenaires de données et d'autres partenaires publicitaires qui participent à des programmes d'autorégulation. Vous pouvez accéder à ces sites et en savoir plus sur la publicité ciblée, le choix des consommateurs et la protection de la vie privée à l'adresse www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp, http://www.youronlinechoices.eu/, https://youradchoices.ca/choices/ et www.aboutads.info/choices/. Pour faire des choix distincts pour les applications mobiles sur un appareil mobile, vous pouvez télécharger l'application AppChoices de la DAA à partir du magasin d'applications de votre appareil. Sinon, pour certains appareils, vous pouvez utiliser les contrôles de la plateforme de votre appareil dans vos paramètres pour exercer votre choix.

Veuillez noter que vous devez vous désinscrire séparément dans chaque navigateur et sur chaque appareil. Les publicités sur les sites web tiers contenant le lien « AdChoices » peuvent vous avoir été adressées sur la base des informations collectées par nos partenaires publicitaires au fil du temps et sur différents sites web. Ces publicités offrent un mécanisme permettant de refuser l'utilisation de ces informations par nos partenaires publicitaires à des fins de publicité ciblée par centres d'intérêt.

12. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’exercer des droits supplémentaires dont vous disposez en vertu des lois applicables, notamment :

  •  
    • Confirmer le traitement. Vous pouvez avoir le droit de confirmer notre traitement de vos données personnelles en tant que responsable du traitement.
    • Accès aux données. Vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles ou aux catégories de données personnelles traitées par notre société.
    • Corriger/mettre à jour. Vous pouvez avoir le droit de corriger et/ou de mettre à jour vos données personnelles.
    • Effacement. Vous pouvez bénéficier d'un droit plus large à l'effacement des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Par exemple, si elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées à l'origine. Veuillez toutefois noter que nous pouvons être amenés à conserver certaines informations à des fins d'archivage, pour mener à bien des transactions ou pour nous conformer à nos obligations légales, entre autres.
    • Transparence. Vous pouvez avoir le droit de demander des informations supplémentaires qui ne figurent pas dans la présente politique de protection de la vie privée.
    • S'opposer au traitement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser de traiter vos données à caractère personnel, y compris le droit d'accepter ou de refuser la vente de vos données à caractère personnel à des tiers, ou de cesser de vous envoyer des communications marketing.
    • Restreindre le traitement. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances. Par exemple, si vous estimez que les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou détenues illégalement. Vous pouvez également être en mesure de refuser la publicité ciblée et le profilage dans le cadre de décisions qui produisent des effets juridiques ou des effets significatifs similaires, comme l'exige une loi applicable.
    • Portabilité des données. Dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé, et de demander que nous transférions les données à caractère personnel à un autre responsable du traitement sans entrave.
    • Vente de données personnelles. Vous pouvez avoir le droit de refuser la vente de données à caractère personnel.
    • Publicité comportementale intercontextuelle. Vous pouvez avoir le droit de refuser le "partage" de données à caractère personnel dans le cadre de la publicité comportementale intercontextuelle.
    • Retirer votre consentement au traitement des données à caractère personnel. Veuillez noter que votre retrait ne prendra effet que pour les traitements futurs et n'affectera pas la légalité des traitements effectués avant le retrait.
    • Accessibilité : Vous pouvez avoir droit à une assistance supplémentaire en ce qui concerne vos droits en matière de protection de la vie privée. Si vous n'êtes pas en mesure d'accéder raisonnablement à la présente politique de protection de la vie privée en raison d'un handicap, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous afin que nous puissions déterminer comment vous fournir un autre avis.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, veuillez contacter notre équipe d'assistance ou notre délégué à la protection des données (voir nos coordonnées dans la section « Nous contacter » ci-dessous). Nous examinerons votre demande conformément à la législation applicable. Afin de protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pourrons prendre des mesures pour vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

L’entreprise ne fera aucune discrimination à l’encontre d’une personne concernée pour l’exercice de l’un de ses droits en matière de protection des données.

Pour réexaminer notre réponse à votre demande en vertu de toute loi applicable qui prévoit un appel, veuillez demander un appel dans le délai prévu pour l'avis d'appel prévu dans la loi applicable (ou dans le cas où aucun délai n'est fourni, alors quinze jours) en utilisant les coordonnées publiées ci-dessous.

Si vous avez besoin d'aide concernant vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous et nous examinerons votre demande conformément à la loi applicable. Dans certains cas, notre capacité à faire respecter ces droits peut dépendre de nos obligations de traitement des données personnelles pour des raisons de sécurité, de sûreté, de prévention de la fraude, de conformité aux exigences réglementaires ou légales, ou parce que le traitement est nécessaire à la fourniture des services que vous avez demandés. Dans ce cas, nous vous communiquerons des informations spécifiques en réponse à votre demande.

Si vous résidez dans l'UE/EEE, vous avez le droit de déposer une plainte relative au RGPD auprès de l'autorité de contrôle compétente. La liste des autorités de contrôle de l'UE/EEE est disponible ici : http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm. Si vous résidez au Royaume-Uni, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire à l'information du Royaume-Uni. Vous pouvez consulter son site web : www.ico.org.uk.

13. Droits supplémentaires en matière de confidentialité en Californie (États-Unis uniquement)

Les informations concernant la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs, telle que modifiée, sont faites ci-dessus.

L'article 1798.83 du Code civil californien vous autorise à demander certaines informations concernant la divulgation de données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour effectuer une telle demande, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse privacy@ignitetech.com.

Notre site, nos produits et nos services ne sont pas destinés aux mineurs. Cependant, si vous résidez en Californie et avez moins de 18 ans et êtes un utilisateur enregistré de notre site ou service, l'article 22581 du Code des affaires et professions de Californie vous autorise à demander et à obtenir la suppression de contenu ou d'informations que vous avez publiés publiquement. Pour ce faire, veuillez envoyer un e-mail avec une description détaillée du contenu ou des informations à l'adresse privacy@ignitetech.com. Nous traiterons votre demande conformément à la loi applicable.

En vertu de la loi californienne, les résidents californiens qui ont une relation commerciale établie avec nous peuvent choisir de ne pas divulguer leurs données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

14. Avis aux utilisateurs finaux des clients

La plupart de nos services sont destinés aux organisations. Lorsque les services vous sont proposés par une organisation (par exemple, votre employeur), cette organisation en est l'administrateur et est responsable des comptes et/ou services qu'elle contrôle. Veuillez adresser vos questions relatives à la confidentialité des données à votre administrateur, car votre utilisation des services est soumise aux politiques de cette organisation. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité de l'organisation d'un administrateur, qui peuvent différer de la présente politique.

Les administrateurs peuvent être en mesure de :

  •  
    • vous aider à exercer les droits décrits dans la section « Vos droits en matière de confidentialité » (le cas échéant) ;
    • vous permettre de réinitialiser le mot de passe de votre compte ;
    • restreindre, suspendre ou résilier votre accès aux services ;
    • accéder aux informations contenues dans et concernant votre compte ;
    • accéder ou conserver les informations stockées dans le cadre de votre compte ;
    • modifier vos informations, y compris les informations de profil associées à votre compte ; et
    • vous autoriser ou restreindre votre capacité à modifier, restreindre, modifier ou supprimer des informations.

Veuillez contacter votre organisation ou vous référer aux politiques organisationnelles de votre administrateur pour plus d'informations.

15. Vie privée des enfants

En raison de la nature de notre activité, nos services ne sont pas conçus pour les mineurs. Nous ne sollicitons ni ne recueillons sciemment d'informations auprès de personnes de moins de 17 ans (ou de tout autre âge requis par la législation locale). Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles en violation de la législation applicable, nous prendrons rapidement des mesures pour supprimer ces informations et résilier le compte de l'enfant.

16. Liens vers des propriétés tierces

  •  
    • Liens vers d'autres sites web. Nous pouvons créer des liens vers d'autres sites web. Nous nous efforcerons, dans la mesure du possible, de n'établir des liens qu'avec des sites qui respectent des normes similaires en matière de protection de la vie privée. Cependant, de nombreux autres sites qui ne sont pas associés à notre société ou autorisés par elle peuvent avoir des liens vers notre site. Notre société ne peut contrôler ces liens et n'est pas responsable du contenu de ces sites. Étant donné que ce site web ne contrôle pas les politiques de confidentialité des tiers, vous êtes soumis aux pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à poser des questions avant de divulguer des données personnelles à des tiers.
    • Liens vers les applications. Une application donnée peut vous fournir un lien publicitaire vers d'autres sites et applications de tiers. Ces sites tiers ont leurs propres pratiques et politiques en matière de collecte de données. Veuillez consulter la politique de confidentialité de ces sites et faire preuve de prudence lorsque vous fournissez des informations qui vous identifient personnellement. Nous n'avons aucune responsabilité, aucun accès ni aucun contrôle sur les pratiques et politiques de collecte de données de ces sites et applications tiers. Vous utiliserez ces sites et applications à vos propres risques et en dehors du champ d'application de la présente politique de confidentialité. La mise à disposition de ces publicités se fait "en l'état", sans aucune approbation ni représentation.

17. Modifications de notre politique de confidentialité

Notre Société peut modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment en publiant une nouvelle version. Il est de votre responsabilité de la consulter régulièrement. Sauf si la loi applicable exige expressément un consentement explicite, votre utilisation continue de ce site web et de nos produits et services vaut acceptation de la Politique de confidentialité en vigueur.

18. Nous contacter

À l'attention du délégué à la protection des données

2028 E Ben White Blvd, bureau 240-2650

Austin, Texas 78741 États-Unis

Courriel : privacy@ignitetech.com

Dernière mise à jour : 11 décembre 2024

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