MyPersonas est une solution alimentée par l'IA qui permet aux entreprises de créer des clones numériques de leurs employés les plus précieux, ceux qui sont constamment interrompus pour répondre à des questions quotidiennes répétitives.
Chaque MyPersona est construit avec les connaissances de l'employé qu'il représente, ce qui signifie qu'il peut réagir comme le ferait cet employé. Mieux encore, les MyPersonas sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et peuvent communiquer dans plus de 160 langues.
Contrairement aux avatars traditionnels, qui sont essentiellement des "têtes parlantes", MyPersonas reproduit des employés réels tels que votre directeur des ressources humaines, votre responsable informatique, votre partenaire financier ou toute autre personne essentielle à votre organisation. Grâce à leur ressemblance et à leur voix réelles, MyPersonas offre une interaction naturelle et familière qui renforce la confiance et l'efficacité.
Imaginez que vous ayez un clone numérique qui non seulement vous assiste avec précision... mais qui sait aussi quand demander de l'aide. C'est la puissance de la conception de MyPersonas, qui intègre l'humain dans la boucle.
Il s'appuie sur votre base de connaissances réelle et offre une assistance multilingue en temps réel. Et lorsqu'il rencontre une question à laquelle il ne peut pas répondre en toute confiance, il ne devine pas. Il lance un appel vidéo in-app avec son homologue humain, apportant instantanément une expertise de confiance dans la conversation.
Une utilisation courante consiste à intégrer une MyPersona sur le site web d'une entreprise ou d'un événement/conférence, en utilisant le PDG ou le fondateur de la conférence (une personne reconnaissable par le public) comme MyPersona. En chargeant l'URL du site dans sa base de connaissances, la MyPersona peut répondre instantanément aux questions en utilisant le contenu web existant. Si elle n'a pas de réponse, elle ne devine pas, elle escalade en envoyant un courriel et une alerte mobile à l'humain. Une fois que la réponse correcte est donnée par l'humain, le MyPersona met à jour ses connaissances, garantissant que la même question n'aura plus jamais besoin d'être transmise à l'échelon supérieur. Essayez-le vous-même - cliquez sur "Launch MyPersonas" (Lancer les MyPersonas)
Transformez la circulation des connaissances au sein de votre organisation grâce à des répliques numériques parfaites de vos experts. Plus que de simples avatars, ce sont des jumeaux numériques qui ressemblent, parlent et partagent leurs connaissances exactement comme vos experts.
Chaque question est répondue par un clone parfait de votre expert, dans n'importe quelle langue, 24h/24 et 7j/7.
Clonez chaque expert de votre organisation pour partager vos connaissances avec des milliers de personnes simultanément.
Des jumeaux numériques qui reflètent parfaitement l'apparence, la voix et le style de communication de vos experts.
Met à jour continuellement ses connaissances grâce à des interactions et des retours d'experts.
Éliminez les goulots d’étranglement liés à l’expertise au sein de votre organisation :
Pendant que leurs jumeaux numériques gèrent le partage des connaissances de routine, vos experts peuvent se concentrer sur :
Créez des répliques numériques exactes de vos experts qui ressemblent, parlent et partagent leurs connaissances comme eux.
Laissez vos experts numériques gérer des milliers de consultations simultanément tout en maintenant une cohérence parfaite.
Les experts numériques apprennent de chaque interaction et mettent à jour leur base de connaissances en temps réel.
Les experts du numérique savent quand se connecter à leurs homologues humains pour acquérir de nouvelles connaissances.
Créer un clone ne prend que quelques minutes. Indiquez le nom et le titre, puis enregistrez une courte vidéo pour commencer.
Connectez votre expert numérique à la base de connaissances, à la bibliothèque de documents, au site Web ou à l'intranet de votre organisation.
Choisissez comment vos experts numériques apprennent et mettent à jour leur base de connaissances.
Suivez tous les partages de connaissances et intervenez si nécessaire.
Comprenez comment l’expertise circule dans votre organisation grâce à des informations détaillées.
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