MyPersonas es una solución basada en IA que permite a las empresas crear clones digitales de sus empleados más importantes, aquellos a los que se interrumpe constantemente para responder a preguntas repetitivas del día a día.
Cada MyPersona se construye con los conocimientos del empleado al que representa, lo que significa que puede responder igual que lo haría ese empleado. Lo mejor de todo es que MyPersonas está disponible 24/7 y puede comunicarse en más de 160 idiomas.
A diferencia de los avatares tradicionales, que son esencialmente "cabezas parlantes", MyPersonas replica a empleados reales como el director de RRHH, el responsable de TI, el socio financiero o cualquier otra persona importante para su organización. Con su imagen y voz reales, MyPersonas ofrece una interacción natural y familiar que genera confianza y eficacia.
Imagina tener un clon digital que no sólo te asiste con precisión... sino que también sabe cuándo pedir ayuda. Ese es el poder del diseño humano de MyPersonas.
Se basa en su base de conocimientos real y ofrece asistencia multilingüe en tiempo real. Y cuando se encuentra con algo que no puede responder con seguridad, no adivina. Inicia una videollamada dentro de la aplicación con su homólogo humano, aportando experiencia de confianza a la conversación al instante.
Un uso común es incrustar un MyPersona en el sitio web de una empresa o de un evento o conferencia, utilizando como MyPersona al director general o al fundador de la conferencia (alguien reconocible para el público). Al cargar la URL del sitio en su base de conocimientos, la MyPersona puede responder instantáneamente a preguntas utilizando el contenido web existente. Si no tiene una respuesta, no la adivina, sino que la escala enviando una alerta por correo electrónico y móvil al humano. Una vez que el humano da la respuesta correcta, MyPersona actualiza sus conocimientos, garantizando que la misma pregunta no tenga que ser escalada de nuevo. Pruébalo tú mismo: haz clic en "Iniciar MyPersonas".
Transforme la forma en que el conocimiento fluye por su organización con réplicas digitales de sus empleados más importantes. No se trata de avatares genéricos, sino de gemelos digitales exactos de los empleados, que comparten conocimientos exactamente igual que el empleado real.
Preguntas comunes respondidas por un clon digital de sus empleados críticos, en cualquier idioma, 24 horas al día, 7 días a la semana.
Clone a los empleados más importantes de su organización para compartir conocimientos con todos simultáneamente.
Gemelos digitales que reflejan a la perfección el aspecto, la voz y el estilo de comunicación de sus empleados más importantes.
Actualiza continuamente su base de conocimientos mediante interacciones humanas y comentarios de expertos.
Elimine los cuellos de botella de experiencia en toda su organización:
Mientras sus gemelos digitales se encargan del intercambio rutinario de conocimientos, sus expertos pueden centrarse en:
Cree réplicas digitales exactas de sus expertos que se vean, suenen y compartan conocimientos como ellos.
Deje que sus expertos digitales gestionen miles de consultas simultáneamente manteniendo una consistencia perfecta.
Los expertos digitales aprenden de cada interacción y actualizan su base de conocimientos en tiempo real.
Los expertos digitales saben cuándo conectar con sus homólogos humanos para obtener nuevos conocimientos.
Crear un clon solo toma unos minutos. Introduce el nombre y el título, y graba un vídeo corto para empezar.
Conecte a su experto digital con la base de conocimientos, la biblioteca de documentos, el sitio web o la intranet de su organización.
Elija cómo sus expertos digitales aprenden y actualizan su base de conocimientos.
Realice un seguimiento de todo el intercambio de conocimientos e intervenga cuando sea necesario.
Comprenda cómo fluye la experiencia a través de su organización con información detallada.
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